Para garantir uma experiência transparente e organizada para todos os hóspedes, solicitamos a leitura atenta das políticas abaixo. Ao confirmar a reserva, considera-se que o hóspede está de acordo com todos os termos.
Reserva
Período mínimo de 02 diárias;
Criança de até 5 anos não paga (limite de 01 criança gratuita por acomodação; a partir da segunda será considerada como adulto);
Check-in a partir das 15:00 e Check-out até às 13:00;
Pagamento: Aceitamos cartões de débito e crédito parcelados em até 4x sem juros / PIX com 5% de desconto / depósito bancário mediante solicitação via WhatsApp +55 (12) 98257-0016;
Confirmação da reserva: A reserva será confirmada após a comprovação do pagamento.
Cancelamentos, Alterações e Não Comparecimento
Cancelamento:
Até 14 dias antes da data de check-in: reembolso integral, podendo haver dedução de taxas administrativas;
Após esse prazo: não haverá reembolso;
Para períodos de alta demanda como Natal, Réveillon, Carnaval, feriados prolongados e datas festivas, as reservas são não reembolsáveis.
Alterações de data:
Podem ser realizadas mediante disponibilidade;
Não são permitidas alterações para períodos de alta demanda (Natal, Réveillon, Carnaval, feriados prolongados e datas festivas).
Saída antecipada:
Em caso de saída antes do término da estadia, o valor total da reserva será mantido, sem reembolso.
No-show:
O não comparecimento sem comunicação prévia, com no mínimo 72 horas de antecedência, será considerado no-show, sem direito a reembolso;
A acomodação permanecerá disponível por até 12 horas após o horário de check-in.
Durante a Estadia:
Proibido Fumar: Conforme legislação vigente, é proibido fumar nas áreas internas da acomodação, sujeito à multa de R$ 300,00;
Toalhas: Não é permitido utilizar toalhas da acomodação na praia ou piscina, sujeito à multa de R$ 150,00 por item;
Ao sair: Manter portas e janelas fechadas e desligar o ar-condicionado;
Objetos: Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos ou perdidos nas dependências.
Danos ao Patrimônio:
Em caso de danos, extravios ou uso inadequado dos itens da acomodação, serão aplicadas as seguintes cobranças:
Lençóis: R$ 90,00;
Fronhas: R$ 55,00;
Toalhas de rosto: R$ 60,00;
Toalhas de banho: R$ 80,00;
Edredons: R$ 225,00;
Cobertores: R$ 190,00;
Colchões: R$ 1.200,00;
Controles (TV ou ar-condicionado): R$ 60,00;
Outros danos serão avaliados e cobrados conforme custo de reposição ou reparo.
Recepção e Serviços:
Nossa recepção funciona 24 horas por dia;
Disponibilizamos água com e sem gás (R$ 5,00 cada) e repelente de citronela (R$ 38,00);
Toalhas adicionais: R$ 25,00 por unidade;
Roupas de cama e itens adicionais poderão ser solicitados na recepção.
Estacionamento:
Disponibilizamos 01 vaga por acomodação, conforme disponibilidade;
A pousada não se responsabiliza por danos, furtos ou quaisquer ocorrências envolvendo veículos, tanto na área interna quanto externa.
Política de Pets:
Aceitamos pets, mediante as seguintes condições:
Não é permitido circular nas áreas de café da manhã e piscina;
A circulação deve ser realizada com o animal sob controle, preferencialmente com coleira;
Não é permitido deixar o pet sozinho na acomodação;
Não é permitido o uso de camas, sofás ou roupas de cama pelo animal;
A limpeza da acomodação não será realizada na presença do pet;
Eventuais danos, sujeiras ou incômodos causados são de total responsabilidade do tutor;
Para informações adicionais e condições específicas, solicitamos contato via WhatsApp: +55 (12) 98257-0016;
Reservas realizadas diretamente por esse canal contam com condições diferenciadas na taxa pet.
Quem somos
Yannai Chalé Praia, o endereço do nosso site é: http://yannaichalepraia.hweb.hsystem.com.br
Quais dados pessoais coletamos e porque Formulário:
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Mídia
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