Em virtude a pandemia, alguns protocolos de saúde podem ser alterados durante a sua estada como, protocolos de limpeza e também áreas de café da manhã.
Reserva
Período mínimo de 02 diárias;
Criança de até 5 anos não paga (limite de 01 criança "FREE" por chalé);
Check-in as 15:00 e Check-out às 13:00h;
Pagamento: Aceitamos cartões de débito / crédito parcelados em 4x sem juros / PIX com 5% de desconto / depósito (enviar solicitação via WhatsApp - (12) 982570016 e assim que feito será confirmada sua reserva).
Devolução: Não será devolvido valores pagos como garantia de reserva, esses valores serão transformados em crédito para outra data; Em caso de saída
Saída Antecipada: Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, o valor de débito deverá ser pago integralmente.
Reserva: A reserva somente será efetivada após o envio do comprovante de deposito/transferência referente aos 50% do valor para o pacote contratado.
Desistência
DCC = Desistência Com Comunicação via e-mail:
Até 15 dias de antecedência à data de entrada, a devolução será integral (dedução de custos administrativos e doc);
Entre 14 e 07 dias de antecedência à data de entrada, a devolução será de 50%;
De 06 até a data de entrada, não haverá devolução (normativa nº 161/95 da Embratur).
DAE = Desistência Após Entrada:
Se por algum motivo o hospede não continuar com a estadia no chalé. (o motivo poderá ser ou não aceito por nós);
Sendo aceito, remarcaremos outra data para a hospedagem;
A data será remarcada respeitando a disponibilidade de vagas;
A data não será remarcada em datas como: Natal, Reveilon, Carnaval, Feriados prolongados e Datas Festivas.
DSC = Desistência Sem Comunicação:
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito (via e-mail) com no mínimo de 72 horas da chegada prevista, será considerado "NO SHOW" (desistência sem cancelamento);
O chalé permanecerá disponível por 12 horas a partir do horário de entrada.
Chalés
Proibido Fumar - Conforme previsto na Lei federa nº 9294/96, é terminantemente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo chalés, sujeito a multa de R$ 100,00;
Limpeza: Temos limpeza de quarto e troca de toalhas, caso necessite, informar a recepção à troca de roupas de cama.
Toalhas: É proibido levar toalhas do chalé na piscina ou na praia, sujeito a multa de R$ 50,00 por hospede; Os chalé permanecerá disponível por 12 horas a partir do horário de entrada.
Ao sair: Feche todas as portas e janelas e desligue o ar condicionado;
Objetos: Não nos responsabilizamos por objetos perdidos em nenhuma área do Chalé.
Danos: Em caso de danos ao patrimônio do Chalé será cobrado as taxas abaixo: Manchas de maquiagem, bronzeador entre outros ou caso de rasgo, furo de nossa roupa de cama- Lençois - R$ 50,00- Fronha R$ 20,00- Cobertores R$ 150,00- Edredons R$ 80,00- Toalhas de Rosto R$ 15,00- Toalhas de Banho R$ 30,00- Colchões R$ 700,00- Perda de Controles (TV e AR) R$ 50,00- Quaisquer outros danos serão lançados na conta.
Recepção
Nossa recepção funciona 24 horas por dia.
Bebidas: Água.
Roupas e Toalhas: Roupas de cama (lençóis, travesseiros entre outros) e tolha de banho adicionais deverão ser solicitadas na recepção.
Toalhas: Adicionais terão o custo de R$ 10,00 cada.Roupas de cama (lençóis, travesseiros entre outros) e tolha de banho adicionais deverão ser solicitadas na recepção.
Estacionamento
O uso do estacionamento é facultativo aos hospedes;
O Chalé não se responsabiliza por eventuais danos ou furtos ocorridos em veículos de hospedes, quer seja na área interna ou externa do Chalé.
Pet - Política do Yannai
Não circular nas áreas de café da manhã e piscina;
Circulação somente com coleira e colo;
Qualquer dano causado pelo seu Pet será avaliado e cobrado do proprietário;
A higiene interna e externa dentro da pousada é de responsabilidade do proprietário;
Não é permitido entrar na piscina, dormir na cama ou no sofá cama, trazer a própria cama do Pet;
Não disponibilizamos roupas de banho para o Pet;
Oportunar ou desagradar é de responsabilidade do proprietário;
É proibido deixar o seu Pet sozinho no apto.
Quem somos
Yannai Chalé Praia, o endereço do nosso site é: http://yannaichalepraia.hweb.hsystem.com.br
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